Was ist PINQ?
Bei bis zu 5 % aller Zahlungen entstehen Nachfragen, Reklamationen oder Unstimmigkeiten, die einen gezielten Eingriff erfordern. PINQ (Process INQuiry Management Solution) bündelt alle relevanten Prozesse, Dokumente und Zahlungsdaten in einer strukturierten elektronischen Akte – und macht daraus einen klar priorisierten Case, der regelbasiert bearbeitet und vollständig dokumentiert wird.
Entstanden in einem gemeinsamen Entwicklungsprojekt mit einer deutschen Großbank, wird PINQ heute von mehr als 25 Solution Engineers bei syracom agil weiterentwickelt – von der Anforderungsanalyse über die Programmierung bis zur Qualitätssicherung. Alle Kunden gestalten das Produkt aktiv mit und profitieren gemeinsam von jedem neuen Standard und jeder Verbesserung. Built by banks, for banks ist kein Slogan, sondern das tatsächliche Entwicklungsmodell. PINQ ist speziell für die Finanzindustrie optimiert und deckt neben klassischen Zahlungsverkehrsprozessen auch Geldwäscheprävention und Embargo-Kontrollen vollständig ab.
